Стоимость товара не соответствует указанной на ценнике: как поступить?

Опубликовано: 01.03.2017

видео Стоимость товара не соответствует указанной на ценнике: как поступить?

Товар не соответствует описанию / Как выиграть спор на Aliexpress 2016?

Думаю, Вы смело сможете отчаливать в магазин, захватив с собой сапоги, чек на покупку, гарантийный талон, и вооружившись познаниями неких пт Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителя»(ЗПП) .Возможно также потребуются терпение и напористость , и умение отстаивать свои права.



Ситуация с приобретенными Вами сапогами осложняется тем, что продукт не имеет очевидного недостатка. Сапоги Вы успели поносить, пусть 1 раз, но товарный вид при всем этом утрачен. К огорчению, в большинстве случаев недочеты продукта выявляются конкретно в процессе использования. Если б продукт не был в употреблении, поменять неношеную обувь не составило труда, в согласовании со ст.25 «Закона о защите прав потребителя», как продукт соответствующего свойства, который не подошел по цвету, модели, фасону и т.д. Но, это может быть если обозначенный продукт не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, фабричные ярлычки, также имеется товарный чек либо кассовый чек или другой подтверждающий оплату обозначенного продукта документ.


Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?

В этом случае, пользоваться «14-ти дневным сроком» Вам не получится.

Сейчас, чтоб поменять продукт на аналогичный либо возвратить потраченные средства, нужно обосновать, что продукт имеет недочет.

В согласовании с законом, недочет продукта - это несоответствие продукта неотклонимым требованиям, предусмотренным законом, либо условиям контракта (при их отсутствии либо неполноте критерий обычно предъявляемым требованиям), либо целям, для которых продукт (работа, услуга) такового рода обычно употребляется, либо целям, о которых торговец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении контракта.

В согласовании со ст.4 ЗПП, торговец должен передать потребителю продукт, соответственный обычно предъявляемым требованиям и применимый для целей, для которых продукт такового рода обычно употребляется.

Если торговец был поставлен потребителем в известность о определенных целях приобретения продукта, торговец должен передать потребителю продукт, применимый для использования в согласовании с этими целями.

Также, в согласовании со ст.10 ЗПП, торговец должен вовремя предоставлять потребителю нужную и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе об главных потребительских свойствах продукта.

Торговец несет ответственность за ненадлежащую информацию о товаре, не полную либо недостоверную информацию (ст.12 ЗПП).

При всем этом, потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе (ст. 18 ЗПП):

востребовать подмены на аналогичный продукт этой же либо другой , с подходящим перерасчетом покупной цены;

востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;

отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы.

По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.

Таким макаром, Вам нужно хорошо составить претензию, тщательно обрисовать выявленные недочеты продукта, несоответствие обуви предъявляемым требованиям, и недостоверную информацию торговца.

Полностью может быть, что магазин откажется выполнить Ваши требования сходу, мотивируя субъективностью Ваших чувств. В данном случае, торговец должен выслать обувь на экспертизу. Вы, как потребитель вправе находиться при проведении экспертизы продукта и в случае несогласия с ее плодами оспорить заключение таковой экспертизы в судебном порядке.

Желаю фортуны!

Источник:

© 2016 - www.xar-saxamere.ru

rss